Публичная оферта

о заключении договора возмездного оказания услуг по приобретению товаров за рубежом
Редакция от 31 июля 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Мингазиева Зарифа Зайнулловича (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия оказания услуг по приобретению товаров за рубежом.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Полным и безоговорочным акцептом оферты считается оформление Заказчиком Заказа на сайте crocsclog.ru и его оплата.

1.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, понимает их и принимает в полном объёме, в том числе понимает, что Исполнитель оказывает услугу по приобретению Товара за рубежом, а не продаёт Товар из собственного наличия.

1.4. Исполнитель вправе вносить изменения в оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте и не распространяются на Заказы, оформленные до публикации.

2. Термины и определения

Сайт — интернет-ресурс, размещённый по адресу crocsclog.ru.

Заказчик — физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Товар — обувь, аксессуары и сопутствующие изделия, приобретаемые Исполнителем у зарубежных продавцов по поручению и за счёт Заказчика. Товар не принадлежит Исполнителю на момент оформления Заказа и не находится в его наличии.

Заказ — оформленное на Сайте поручение Заказчика на приобретение конкретного Товара с указанием его характеристик, размера и количества.

Услуга — комплекс действий Исполнителя по приобретению Товара за рубежом, его получению, проверке, оформлению и организации доставки Заказчику на территории Российской Федерации.

Вознаграждение — плата за Услугу Исполнителя. Стоимость самого Товара, уплачиваемая зарубежному продавцу, а также расходы на логистику вознаграждением не являются и представляют собой расходы, понесённые Исполнителем за счёт Заказчика.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется по поручению, от своего имени и за счёт Заказчика совершить действия по приобретению Товара у зарубежных продавцов, обеспечить его доставку на территорию Российской Федерации и передать Заказчику, а Заказчик обязуется возместить расходы Исполнителя на приобретение и доставку Товара и выплатить Вознаграждение.

3.2. Исполнитель не является продавцом Товара. Настоящий договор не является договором розничной купли-продажи: Исполнитель действует в интересах Заказчика и приобретает Товар у третьего лица по его поручению. Право собственности на Товар возникает у Заказчика с момента передачи Товара Заказчику или указанному им лицу.

3.3. Исполнитель не является производителем, официальным представителем, дистрибьютором или уполномоченной организацией правообладателей товарных знаков приобретаемых Товаров. Все товарные знаки принадлежат их законным правообладателям.

3.4. Товар приобретается под конкретный Заказ Заказчика на основании характеристик (модель, расцветка, размер), указанных Заказчиком при оформлении Заказа.

3.5. Услуга считается оказанной Исполнителем в полном объёме с момента передачи Товара Заказчику или указанному им лицу.

4. Оформление Заказа

4.1. Заказчик оформляет Заказ самостоятельно на Сайте, выбирая Товар, размер и указывая контактные данные и адрес доставки. Оформляя Заказ, Заказчик поручает Исполнителю приобрести выбранный Товар за рубежом на условиях настоящей оферты.

4.2. Заказчик несёт ответственность за достоверность и полноту предоставленных сведений. Исполнитель не несёт ответственности за последствия сообщения Заказчиком неполных или недостоверных данных, в том числе за неверно указанный размер или адрес.

4.3. Заказ считается принятым к исполнению с момента поступления оплаты.

4.4. Исполнитель вправе отказать в приёме Заказа, уведомив об этом Заказчика и вернув поступившие денежные средства в полном объёме.

5. Стоимость и порядок расчётов

5.1. Цена, указанная на Сайте, является итоговой и включает стоимость Товара, Вознаграждение Исполнителя и расходы на доставку Товара до Заказчика на территории Российской Федерации.

5.2. Соотношение составляющих цены (стоимость Товара, логистика, Вознаграждение) определяется Исполнителем самостоятельно и сообщается Заказчику по его письменному запросу.

5.3. Дополнительная плата за доставку по территории Российской Федерации с Заказчика не взимается.

5.4. Оплата производится Заказчиком в размере 100% стоимости Заказа способами, указанными на Сайте.

5.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.

5.6. Цены на Сайте могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. Изменение цены не распространяется на оплаченные Заказы.

6. Сроки исполнения

6.1. Обработка Заказа осуществляется в течение 1–3 рабочих дней с момента оплаты.

6.2. Ориентировочный срок доставки Товара Заказчику составляет от 14 до 21 рабочего дня с момента обработки Заказа.

6.3. Указанные сроки являются ориентировочными и могут изменяться в связи с обстоятельствами, находящимися вне контроля Исполнителя, включая сроки обработки заказа зарубежным продавцом, работу транспортных и таможенных служб.

6.4. Исполнитель информирует Заказчика об изменении сроков посредством указанных Заказчиком контактных данных.

7. Доставка и передача Товара

7.1. Доставка Товара по территории Российской Федерации осуществляется силами транспортной компании до адреса, указанного Заказчиком.

7.2. После передачи Товара транспортной компании Заказчику направляется номер отправления для отслеживания.

7.3. При получении Товара Заказчику рекомендуется проверить целостность упаковки и соответствие вложения Заказу.

7.4. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Заказчику с момента передачи Товара Заказчику или указанному им лицу.

7.5. В случае невозможности вручения Товара по причинам, зависящим от Заказчика (отсутствие по адресу, недостоверный адрес, отказ от получения), расходы на повторную доставку или возврат отправления могут быть отнесены на Заказчика.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязуется оказать Услугу в соответствии с условиями настоящей оферты и информировать Заказчика о ходе исполнения Заказа.

8.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящему договору.

8.3. Заказчик обязуется предоставить достоверные данные, своевременно оплатить Заказ и принять Товар.

8.4. Заказчик вправе получать информацию о статусе Заказа по контактам, указанным в разделе 14.

9. Отказ от Заказа. Возврат

9.1. Заказчик вправе отказаться от Заказа до момента приобретения Товара Исполнителем у зарубежного продавца. В этом случае уплаченные денежные средства возвращаются в полном объёме.

9.2. В случае отказа Заказчика от Заказа после момента приобретения Товара Исполнителем у зарубежного продавца, в том числе во время транспортировки, Заказчику возвращается уплаченная сумма за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, к которым относятся:

• стоимость выкупленного у зарубежного продавца Товара;
• комиссии банков и платёжных систем;
• стоимость международной доставки и доставки до склада Исполнителя.

Выкупленный Товар в этом случае поступает в распоряжение Исполнителя.

9.3. Возврат Товара надлежащего качества после его получения возможен в течение 7 (семи) дней при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков и упаковки. При отказе Заказчика от Товара Исполнитель возвращает уплаченные за Товар денежные средства за вычетом расходов на доставку Товара от Заказчика. Услуга Исполнителя по приобретению и доставке Товара считается оказанной в полном объёме с момента передачи Товара Заказчику и возврату не подлежит.

9.4. В случае выявления недостатков Товара, ошибки в комплектации или несоответствия Товара оформленному Заказу Заказчик вправе обратиться к Исполнителю по контактам, указанным в разделе 14. Требования Заказчика рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Расходы, связанные с возвратом Товара ненадлежащего качества, несёт Исполнитель.

9.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие Товара субъективным ожиданиям Заказчика, а также за последствия неверного выбора Заказчиком размера при наличии на Сайте размерной таблицы.

10.3. Исполнитель не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями третьих лиц, включая зарубежных продавцов, перевозчиков и таможенные органы. При этом Исполнитель обязуется принять разумные меры для исполнения поручения Заказчика либо возврата уплаченных средств, если исполнение стало невозможным.

11. Персональные данные

11.1. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в Политике обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

11.2. Персональные данные обрабатываются исключительно в целях исполнения настоящего договора и передаются третьим лицам только в объёме, необходимом для доставки Товара.

12. Обстоятельства непреодолимой силы

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая изменения законодательства, ограничения международных перевозок, забастовки, стихийные бедствия.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящий договор регулируется законодательством Российской Федерации.

13.2. Споры разрешаются путём переговоров. Претензии направляются Исполнителю по адресу электронной почты, указанному в разделе 14, и рассматриваются в течение 10 рабочих дней.

13.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

14. Реквизиты Исполнителя